La UE introdujo nuevos requisitos de seguridad para todos los productos no alimentarios comercializados en el mercado europeo. Esto afectará a todos los vendedores, mercados e importadores de comercio electrónico. Según estas nuevas normas, todos los productos se consideran productos armonizados (productos regulados a nivel de la UE, por ejemplo, productos con marcado CE) y otros productos no armonizados (productos para los que no se han introducido normas especiales). Estas nuevas normas GPSR (Reglamento general de seguridad de los productos) cubren los productos no armonizados.

La nueva legislación establece 6 requisitos principales:

1. Requisitos de publicación en línea

Para las ventas en línea, la “oferta” del producto debe incluir:

• Datos del fabricante;
• Datos de la persona responsable en la UE;
• Información para identificar el producto, una imagen del producto y cualquier otra información necesaria para identificar el producto en sus listados en línea;
• Advertencias e información de seguridad en el idioma del país de venta. Esta información debe incluir, entre otras cosas, marcas CE, etiquetas de energía, advertencias de seguridad de juguetes, advertencias de peligro químico y cualquier otra advertencia o información de seguridad que esté adherida al producto o al empaque, o incluida en un documento adjunto.

2. Obligaciones GPSR de Marketplace

Amazon, Joom, Aliexpress, Etsy y otros marketplaces han implementado estándares de seguridad e informarán cualquier problema de seguridad de los productos vendidos en sus plataformas a Safety Business Gateway.

¿Cómo hacen los marketplaces para “hacer cumplir” el cumplimiento?

1. Solicitar informes de pruebas;
2. Solicitar documentos de cumplimiento (por ejemplo, declaración de conformidad DoC, Certificado de producto para niños) y compararlos con el informe de pruebas;
3. Verificar las imágenes de la etiqueta del producto;
4. Verificar las imágenes de la etiqueta del empaque;
5. Solicitar la factura del proveedor y compararla con el informe de pruebas/documentos de cumplimiento.

3. Requisitos de notificación de problemas de seguridad

Safety Gate RAPEX es el sistema de la UE para todos los productos de consumo peligrosos, con excepción de alimentos, productos farmacéuticos y dispositivos médicos. Los fabricantes, representantes autorizados, vendedores y mercados deben informar de inmediato sobre cualquier producto que suponga un riesgo para la salud y la seguridad de los consumidores. Estas alertas de seguridad están disponibles en el sitio web de la Comisión Europea para todos y se actualizan cada semana.

4. Compruebe la seguridad de los productos antes de colocarlos en el mercado europeo

Para poder comprobar si los productos son seguros, los fabricantes e importadores deben probar los productos y obtener los resultados de las pruebas de laboratorio (de acuerdo con las normas de la UE REACH: pruebas de sustancias, inflamabilidad, etc.). Aquí puede ver ejemplos de pruebas para diferentes categorías de productos:

• Pruebas de sustancias: compruebe si el material contiene sustancias químicas y metales pesados ​​por encima o por debajo de los límites establecidos;
• Pruebas eléctricas: seguridad eléctrica, compatibilidad electromagnética, comunicaciones inalámbricas, eficiencia energética, etc.;
• Pruebas de propiedades físicas/mecánicas: puntas afiladas, estabilidad, piezas pequeñas, etc.;
• Pruebas de inflamabilidad = ignición de cigarrillos, nivel de ignición y carbonización, altura de la llama, etc.

Los laboratorios de pruebas que realizan pruebas para las normas de la UE no solo se encuentran en la UE, los fabricantes ubicados en India, China u otros países pueden verificar la seguridad en laboratorios locales que brindan este tipo de pruebas.

5. Requisitos de etiquetado

La información en las etiquetas depende de los tipos de productos. Por ejemplo, para los textiles, la etiqueta debe mostrar claramente:

• ¿De qué está hecho el tejido? La estructura del tejido debe indicarse como algodón o poliéster en orden de más a menos usado.
• Utilice una escritura fácil de leer en el mismo tamaño y estilo en todo el producto.
• Mantenga la información sobre el contenido del tejido separada de las instrucciones de cuidado, como los símbolos de lavado. Si vende en la UE, traduzca la etiqueta al idioma local donde se vende el producto.

Etiqueta de embalaje, etiqueta ecológica de la UE

Algunas etiquetas pueden estar en formato digital: código QR con un enlace a la información completa. Las etiquetas en formato digital no son obligatorias en este momento.
Los propietarios de marcas, representantes autorizados, importadores, distribuidores y personas responsables deben colocar sus datos de contacto en el embalaje del producto o en su sitio web.

6. Requisitos para designar una persona responsable europea

Los propietarios de marcas que no tengan su sede en la UE deben designar una persona responsable tan pronto como se trate de un requisito importante en virtud de la GPSR. La persona responsable puede ser una filial, un importador, un representante autorizado o un proveedor de servicios de cumplimiento con sede en la UE, y actúa como el principal punto de contacto para cuestiones de cumplimiento. Los propietarios de marcas deben proporcionar la información de contacto de la persona responsable al Marketplace y mostrarla en el producto, el embalaje o los documentos adjuntos, de forma que sea fácilmente accesible para los compradores y las autoridades. La responsabilidad se comparte entre la persona responsable y el minorista de ventas a distancia. Por lo tanto, el RP tiene que proporcionar la información y mantenerla actualizada; el minorista debe mostrar la información recibida en línea o en el punto de venta.