Politique de confidentialité

Cette politique s’applique à tous les sites Web que nous possédons et exploitons et à tous les services que nous fournissons, y compris nos produits de comptabilité et de services financiers en ligne et mobiles, et toute autre application ou service que nous pouvons offrir. Aux fins de cette politique, nous les appellerons simplement nos « services ».

Lorsque nous parlons de “données personnelles”, nous entendons des informations identifiables vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro d’identification à la TVA, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos coordonnées bancaires, vos informations de paiement, vos demandes d’assistance, les commentaires de la communauté, etc. Si vous ne pouvez pas être identifié (par exemple, lorsque des données personnelles ont été agrégées et rendues anonymes), cette politique ne s’applique pas. Consultez nos conditions d’utilisation pour plus d’informations sur la façon dont nous traitons vos autres données

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsqu’un changement est important, nous veillerons à vous en informer – généralement en vous envoyant un e-mail

 

Qui sommes nous’?

Lorsque nous nous référons à «nous» (ou «notre» ou «nous»), cela signifie Lovat Compliance LTD et toutes ses filiales en propriété exclusive.

Notre siège social est au Royaume-Uni, mais nous opérons et avons des bureaux partout dans le monde. Les coordonnées de tous les bureaux Lovat sont disponibles sur notre page Contacts.

Nous fournissons une plateforme en ligne mondiale facile à utiliser pour les entreprises et leurs conseillers. Au cœur de notre plateforme se trouve un logiciel cloud pour le dépôt des déclarations de TVA. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que nous faisons, consultez la page Comment ça marche.

Aux fins de la protection des données de l’Union européenne, lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement de vos données personnelles, Lovat Compliance (numéro d’entreprise 851759233) est notre représentant dans l’Union européenne.

 

Nos principes de protection des données

Notre approche de la protection des données s’articule autour de quatre principes clés. Ils sont au cœur de tout ce que nous faisons concernant les données personnelles.

Transparence : nous adoptons une approche humaine de la manière dont nous traitons les données personnelles en étant ouverts, honnêtes et transparents.

Habilitation : nous permettons des connexions et une utilisation efficace des données personnelles pour renforcer la productivité et la croissance.

Sécurité : Nous défendons les approches de pointe de l’industrie pour sécuriser les données personnelles qui nous sont confiées.

Intendance : nous acceptons la responsabilité qui accompagne le traitement des données personnelles.

 

Comment nous collectons vos données

Lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos services, nous recueillons des données personnelles. Les façons dont nous les recueillons peuvent être globalement classées comme suit :

Informations que vous nous fournissez directement : lorsque vous visitez ou utilisez certaines parties de nos sites Web et/ou services, nous pouvons vous demander de nous fournir des données personnelles. Par exemple, nous vous demandons vos coordonnées lorsque vous vous inscrivez pour un essai gratuit, répondez à une candidature ou à une offre par e-mail, participez à des forums communautaires, rejoignez-nous sur les réseaux sociaux, contactez-nous pour des questions ou demandez de l’aide. Si vous ne souhaitez pas nous fournir de données personnelles, vous n’êtes pas obligé de le faire, mais cela peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser certaines parties de nos sites Web ou services.

Informations que nous recueillons automatiquement : nous recueillons automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos services, comme votre adresse IP et le type d’appareil. Nous collectons également des informations lorsque vous naviguez sur nos sites Web et services, y compris les pages que vous avez consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Ces informations nous sont utiles car elles nous aident à mieux comprendre comment vous utilisez nos sites Web et nos services afin que nous puissions continuer à vous offrir la meilleure expérience possible (par exemple, en personnalisant le contenu que vous voyez).

Certaines de ces informations sont collectées à l’aide de cookies et de technologies de suivi similaires. Si vous souhaitez en savoir plus sur les types de cookies que nous utilisons, pourquoi et comment vous pouvez les contrôler, consultez notre avis sur les cookies.

Informations que nous obtenons de tiers : la majorité des informations que nous collectons, nous les collectons directement auprès de vous. Parfois, nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant à partir d’autres sources, telles que des documents accessibles au public ou des tiers de confiance tels que nos partenaires de marketing et de recherche. Nous utilisons ces informations pour compléter les données personnelles que nous détenons déjà à votre sujet, afin de mieux informer, personnaliser et améliorer nos services, et pour valider les données personnelles que vous fournissez.

Lorsque nous recueillons des données personnelles, nous ne les traiterons que :

• pour exécuter un contrat avec vous, ou
• lorsque nous avons des intérêts légitimes à traiter les données personnelles et qu’ils ne sont pas supplantés par vos droits, ou
• conformément à une obligation légale, ou
• où nous avons votre consentement.

Si nous ne collectons pas vos données personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tous nos services, et certaines fonctions et fonctionnalités de nos sites Web pourraient ne pas vous être disponibles.

Si vous êtes quelqu’un qui n’a pas de relation avec nous, mais que vous pensez qu’un utilisateur de Lovat a saisi vos données personnelles sur nos sites Web ou services, vous devrez contacter cet utilisateur de Lovat pour toute question concernant vos données personnelles. (y compris lorsque vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou demander à l’utilisateur de supprimer vos données personnelles).

 

Comment nous utilisons vos données

Avant tout, nous utilisons vos données personnelles pour exploiter nos sites Web et vous fournir les services que vous avez demandés, ainsi que pour gérer notre relation avec vous. Nous utilisons également vos données personnelles à d’autres fins, qui peuvent inclure les suivantes :

Pour communiquer avec toi. Cela peut inclure :

• vous fournir les informations que vous nous avez demandées ou les informations que nous sommes tenus de vous envoyer
• les communications opérationnelles, telles que les modifications apportées à nos sites Web et services, les mises à jour de sécurité ou l’assistance à l’utilisation de nos sites Web et services
• communications marketing (à propos de Lovat ou d’un autre produit ou service qui pourrait vous intéresser) conformément à vos préférences marketing
• vous demander de nous faire part de vos commentaires ou de participer à toute recherche que nous menons (pour laquelle nous pouvons engager un tiers pour nous aider).

Pour vous aider : cela peut inclure l’assistance à la résolution de problèmes d’assistance technique ou d’autres problèmes liés aux sites Web ou aux services, que ce soit par e-mail, via l’assistance intégrée à l’application ou autrement.

Pour améliorer nos sites Web et services et en développer de nouveaux : par exemple, en suivant et en surveillant votre utilisation des sites Web et des services afin que nous puissions continuer à nous améliorer, ou en effectuant une analyse technique de nos sites Web et services afin que nous puissions optimiser votre expérience utilisateur et vous fournir des outils plus efficaces.

Pour protéger : Afin que nous puissions détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou malveillante, et nous assurer que chacun utilise nos sites Web et services de manière équitable et conformément à nos conditions d’utilisation.

Pour vous commercialiser : en plus de vous envoyer des communications marketing, nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous afficher des publicités ciblées en ligne – via nos propres sites Web et services ou via des sites Web tiers et leurs plateformes.

Pour analyser, agréger et signaler : nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons sur vous et d’autres utilisateurs de nos sites Web et services (qu’elles soient obtenues directement ou auprès de tiers) pour produire des analyses et des rapports agrégés et anonymisés, que nous pouvons partager publiquement ou avec tiers.

 

Comment nous pouvons partager vos données

Il y aura des moments où nous aurons besoin de partager vos données personnelles avec des tiers. Nous ne divulguerons vos données personnelles qu’à :

• autres sociétés du groupe de sociétés Lovat
• les fournisseurs de services tiers et les partenaires qui nous assistent et nous permettent d’utiliser les données personnelles pour, par exemple, soutenir la livraison ou fournir des fonctionnalités sur le site Web ou les services, ou pour commercialiser ou promouvoir nos produits et services auprès de vous
• régulateurs, organismes chargés de l’application de la loi, agences gouvernementales, tribunaux ou autres tiers lorsque nous pensons qu’il est nécessaire de se conformer aux lois ou réglementations applicables, ou d’exercer, d’établir ou de défendre nos droits légaux. Lorsque cela est possible et approprié, nous vous informerons de ce type de divulgation
• un acheteur réel ou potentiel (et ses agents et conseillers) dans le cadre d’un achat, d’une fusion ou d’une acquisition, réel ou proposé, de toute partie de notre entreprise
• d’autres personnes pour lesquelles nous avons votre consentement.

 

Transferts internationaux de données

Lorsque nous partageons des données, elles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous vivez. Ces pays peuvent avoir des lois différentes de celles auxquelles vous êtes habitué. Soyez assuré que lorsque nous divulguons des données personnelles à un tiers dans un autre pays, nous mettons en place des mesures de protection pour garantir la protection de vos données personnelles.

Pour les particuliers de l’Espace économique européen (EEE), cela signifie que vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE. Lorsque vos données personnelles sont transférées en dehors de l’EEE, elles ne seront transférées que vers des pays qui ont été identifiés comme offrant une protection adéquate pour les données de l’EEE, ou à un tiers où nous avons approuvé des mécanismes de transfert en place pour protéger vos données personnelles – c’est-à-dire, en souscrivant aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou en s’assurant que l’entité est certifiée Privacy Shield (pour les transferts à des tiers). Pour plus d’informations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section Contacts ci-dessous.

 

Sécurité

La sécurité est une priorité pour nous en ce qui concerne vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous en assurer. Pour plus d’informations sur la sécurité, consultez la page Comment ça marche de Lovat.

 

Rétention

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de ce qu’elles sont et si nous avons un besoin professionnel continu de les conserver (par exemple, pour vous fournir un service que vous avez demandé ou pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables ).

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous entretenons une relation avec vous et pendant une période ultérieure si nous avons un besoin professionnel continu de les conserver, conformément à nos politiques et pratiques de conservation des données. Après cette période, nous nous assurerons qu’il est supprimé ou rendu anonyme.

 

Tes droits

Ce sont vos données personnelles et vous disposez de certains droits y afférents. En ce qui concerne les communications marketing, vous pouvez nous demander de ne pas vous les envoyer à tout moment – suivez simplement les instructions de désabonnement contenues dans la communication marketing ou envoyez votre demande à support@vatcompliance.co

Vous avez également le droit de :

• savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et nous assurer qu’elles sont correctes et à jour
• demander une copie de vos données personnelles, ou nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles ou de les supprimer
• vous opposer à notre traitement continu de vos données personnelles

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant un e-mail à (email)/ Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à support@vatcompliance.co. Nous examinerons et enquêterons sur votre plainte, et essaierons de vous répondre dans un délai raisonnable. Vous pouvez également porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Ils pourront vous conseiller sur la façon de déposer une plainte.

 

Comment nous contacter

Nous sommes toujours impatients de vous entendre. Si vous êtes curieux de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet ou si vous avez une question ou un commentaire à nous faire part de cette politique, de nos sites Web ou de nos services, veuillez nous contacter.

En tant qu’entreprise technologique, nous préférons communiquer avec vous par e-mail – cela garantit que vous êtes mis en contact avec la bonne personne, au bon endroit et dans le respect des délais réglementaires.