Politica sulla riservatezza

Questa politica si applica a tutti i siti Web che possediamo e gestiamo e a tutti i servizi che forniamo, inclusi i nostri prodotti di contabilità e servizi finanziari online e mobili e qualsiasi altra app o servizio che possiamo offrire. Ai fini di questa politica, li chiameremo semplicemente i nostri “servizi”.

Quando diciamo “dati personali” intendiamo informazioni identificabili su di te, come nome, email, partita IVA, indirizzo, numero di telefono, dettagli del conto bancario, informazioni di pagamento, domande di supporto, commenti della community e così via. Se non puoi essere identificato (ad esempio, quando i dati personali sono stati aggregati e resi anonimi), questa politica non si applica. Consulta i nostri termini di utilizzo per ulteriori informazioni su come trattiamo gli altri tuoi dati

Potrebbe essere necessario aggiornare questa politica di tanto in tanto. Laddove un cambiamento sia significativo, provvederemo a comunicartelo, solitamente inviandoti un’e-mail

Chi siamo noi’?

Quando ci riferiamo a “noi” (o “nostro”), ciò significa Lovat Compliance LTD e tutte le sue società controllate al 100%.

La nostra sede è nel Regno Unito ma operiamo e abbiamo uffici in tutto il mondo. I dettagli degli indirizzi di tutti gli uffici Lovat sono disponibili nella nostra pagina Contatti.

Forniamo una piattaforma online globale di facile utilizzo per le aziende e i loro consulenti. Al centro della nostra piattaforma c’è il software cloud per la presentazione delle dichiarazioni IVA. Se vuoi scoprire di più su cosa facciamo, consulta la pagina Come Funziona.

Ai fini della protezione dei dati dell’Unione Europea, quando agiamo come responsabili del trattamento in relazione ai tuoi dati personali, Lovat Compliance (numero azienda 851759233) è il nostro rappresentante nell’Unione Europea.

I nostri principi di protezione dei dati

Il nostro approccio alla protezione dei dati si basa su quattro principi chiave. Sono al centro di tutto ciò che facciamo in relazione ai dati personali.

Trasparenza: adottiamo un approccio umano al modo in cui trattiamo i dati personali essendo aperti, onesti e trasparenti.

Abilitazione: consentiamo le connessioni e l’uso efficiente dei dati personali per potenziare la produttività e la crescita.

Sicurezza: sosteniamo approcci leader del settore per proteggere i dati personali che ci vengono affidati.

Gestione: accettiamo la responsabilità derivante dal trattamento dei dati personali.

Come raccogliamo i tuoi dati

Quando visiti i nostri siti Web o utilizzi i nostri servizi, raccogliamo dati personali. I modi in cui li raccogliamo possono essere ampiamente classificati come segue:

Informazioni che ci fornisci direttamente: quando visiti o utilizzi alcune parti dei nostri siti Web e/o servizi, potremmo chiederti di fornirci dati personali. Ad esempio, chiediamo le tue informazioni di contatto quando ti iscrivi per una prova gratuita, rispondi a una domanda di lavoro o a un’offerta via e-mail, partecipi ai forum della community, ti unisci a noi sui social media, ci contatti per domande o richiedi supporto. Se non desideri fornirci dati personali, non sei obbligato a farlo, ma ciò potrebbe significare che non puoi utilizzare alcune parti dei nostri siti Web o servizi.

Informazioni che raccogliamo automaticamente: raccogliamo alcune informazioni su di te automaticamente quando visiti i nostri siti Web o utilizzi i nostri servizi, come il tuo indirizzo IP e il tipo di dispositivo. Raccogliamo anche informazioni quando navighi attraverso i nostri siti Web e servizi, comprese le pagine che hai guardato e i collegamenti su cui hai fatto clic. Queste informazioni sono utili per noi in quanto ci aiutano a comprendere meglio come utilizzi i nostri siti Web e servizi in modo da poter continuare a fornire la migliore esperienza possibile (ad esempio, personalizzando il contenuto che vedi).

Alcune di queste informazioni vengono raccolte utilizzando cookie e tecnologie di tracciamento simili. Se vuoi saperne di più sui tipi di cookie che utilizziamo, perché e come puoi controllarli, dai un’occhiata alla nostra informativa sui cookie.

Informazioni che otteniamo da terze parti: la maggior parte delle informazioni che raccogliamo, la raccogliamo direttamente da te. A volte potremmo raccogliere dati personali su di te da altre fonti, come materiali disponibili al pubblico o terze parti fidate come i nostri partner di marketing e ricerca. Utilizziamo queste informazioni per integrare i dati personali che già deteniamo su di te, al fine di informare, personalizzare e migliorare meglio i nostri servizi e per convalidare i dati personali forniti.

Laddove raccogliamo dati personali, li elaboreremo solo:

per eseguire un accordo contrattuale con te, o
laddove abbiamo interessi legittimi a trattare i dati personali e su questi non prevalgono i tuoi diritti, oppure
in conformità con un obbligo legale, o
dove abbiamo il tuo consenso.

Se non raccogliamo i tuoi dati personali, potremmo non essere in grado di fornirti tutti i nostri servizi e alcune funzioni e caratteristiche dei nostri siti Web potrebbero non essere disponibili per te.

Se sei una persona che non ha un rapporto con noi ma ritieni che un utente Lovat abbia inserito i tuoi dati personali nei nostri siti Web o servizi, dovrai contattare quell’utente Lovat per qualsiasi domanda tu abbia sui tuoi dati personali (compreso dove desideri accedere, correggere, modificare o richiedere all’utente di eliminare i tuoi dati personali).

Come utilizziamo i tuoi dati

Innanzitutto, utilizziamo i tuoi dati personali per gestire i nostri siti Web, fornirti tutti i servizi che hai richiesto e per gestire il nostro rapporto con te. Utilizziamo i tuoi dati personali anche per altri scopi, che possono elencare come segue:

Per comunicare con te. Ciò può includere:

fornirti le informazioni che ci hai richiesto o le informazioni che siamo tenuti a inviarti
comunicazioni operative, come modifiche ai nostri siti Web e servizi, aggiornamenti di sicurezza o assistenza con l’utilizzo dei nostri siti Web e servizi
comunicazioni di marketing (su Lovat o su un altro prodotto o servizio che riteniamo possa interessarti) in conformità con le tue preferenze di marketing
chiedendoti feedback o rendendo parte a qualsiasi ricerca che stiamo conducendo (per la quale potremmo coinvolgere una terza parte per assisterci).

Per supportarti: ciò può includere assistenza nella risoluzione di problemi di supporto tecnico o altri problemi relativi ai siti Web o ai servizi, tramite e-mail, supporto in-app o altro.

Per migliorare i nostri siti Web e servizi e svilupparne di nuovi: ad esempio, monitorando l’utilizzo dei siti Web e dei servizi in modo da poter continuare a migliorare, o eseguendo analisi tecniche dei nostri siti Web e servizi in modo da poter ottimizzare l’esperienza dell’utente e fornirti strumenti più efficienti.

Per proteggere: per poter rilevare e prevenire qualsiasi attività fraudolenta o dannosa e garantire che tutti utilizzino i nostri siti Web e servizi in modo equo e in conformità con i nostri termini di utilizzo.

Per scopi commerciali: oltre a inviarti comunicazioni di marketing, potremmo anche utilizzare i tuoi dati personali per mostrarti pubblicità mirata online, attraverso i nostri siti Web e servizi o tramite siti Web di terzi e le loro piattaforme.

Per analizzare, aggregare e creare report: possiamo utilizzare i dati personali che raccogliamo su di te e su altri utenti dei nostri siti Web e servizi (ottenuti direttamente o da terze parti) per produrre analisi e report aggregati e anonimizzati, che possiamo condividere pubblicamente o con terzi.

Come possiamo condividere i tuoi dati

Ci saranno momenti in cui avremo bisogno di condividere i tuoi dati personali con terze parti. Divulgheremo i tuoi dati personali solo a:

altre società del gruppo aziendale Lovat
fornitori di servizi e partner di terze parti che ci assistono e ci consentono di utilizzare i dati personali, ad esempio, per supportare la consegna o fornire funzionalità sul sito Web o sui servizi, o per commercializzare o promuovere i nostri beni e servizi all’utente
autorità di regolamentazione, forze dell’ordine, agenzie governative, tribunali o altre terze parti laddove riteniamo che sia necessario rispettare le leggi o i regolamenti applicabili o esercitare, stabilire o difendere i nostri diritti legali. Ove possibile e opportuno, ti informeremo di questo tipo di divulgazione
un acquirente effettivo o potenziale (e i suoi agenti e consulenti) in relazione a un acquisto, fusione o acquisizione effettivo o proposto di qualsiasi parte della nostra attività
altre persone per le quali abbiamo il tuo consenso.

Trasferimenti internazionali di dati

Quando condividiamo i dati, questi potrebbero essere trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello in cui vivi. Questi Paesi potrebbero avere leggi diverse da quelle a cui sei abituato. Ti assicuriamo che, quando divulghiamo dati personali a terzi in un altro Paese, mettiamo in atto misure di salvaguardia per garantire che i tuoi dati personali rimangano protetti.

Per gli individui nello Spazio Economico Europeo (SEE), ciò significa che i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori del SEE. Laddove i tuoi dati personali vengano trasferiti al di fuori del SEE, saranno trasferiti solo verso Paesi che sono stati identificati come in grado di fornire una protezione adeguata per i dati del SEE, o a una terza parte in cui abbiamo approvato meccanismi di trasferimento in atto per proteggere i tuoi dati personali – vale a dire, sottoscrivendo le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o garantendo che l’entità sia certificata Privacy Shield (per i trasferimenti a terzi). Per ulteriori informazioni potete contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti sottostante.

Sicurezza

La sicurezza è una priorità per noi quando si tratta dei tuoi dati personali. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e disponiamo di misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che ciò accada. Per ulteriori informazioni sulla sicurezza, consulta la pagina Come funziona di Lovat.

Ritenzione

Il periodo di tempo in cui conserviamo i tuoi dati personali dipende da cosa sono e se abbiamo un’esigenza aziendale in corso per conservarli (ad esempio, per fornirti un servizio che hai richiesto o per rispettare i requisiti legali, fiscali o contabili applicabili) ).

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui avremo un rapporto con te e per un periodo di tempo successivo in cui abbiamo una necessità aziendale continua di conservarli, in conformità con le nostre politiche e pratiche di conservazione dei dati. Trascorso tale periodo, ci assicureremo che vengano cancellati o resi anonimi.

I tuoi diritti

Sono i tuoi dati personali e hai determinati diritti al riguardo. Quando si tratta di comunicazioni di marketing, puoi chiederci di non inviartele in qualsiasi momento: basta seguire le istruzioni per annullare l’iscrizione contenute nella comunicazione di marketing o inviare la tua richiesta a support@vatcompliance.co

Hai inoltre il diritto di:

sapere quali dati personali conserviamo su di te e per assicurarci che siano corretti e aggiornati
richiedere una copia dei tuoi dati personali o chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali o di cancellarli
opporti al nostro continuo trattamento dei tuoi dati personali

Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento inviandoci un’e-mail. Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati personali, faccelo sapere inviando un’e-mail a support@vatcompliance.co. Esamineremo e investigheremo il tuo reclamo e cercheremo di risponderti entro un periodo di tempo ragionevole. Puoi anche presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Saranno in grado di consigliarti come presentare un reclamo.

Come contattarci

Siamo sempre propensi ad avere la tua opinione. Se sei curioso di sapere quali dati personali conserviamo su di te o hai una domanda o un feedback per noi su questa politica, sui nostri siti Web o servizi, ti preghiamo di contattarci.

In quanto azienda tecnologica, preferiamo comunicare con te via e-mail: questo garantisce che tu venga messo in contatto con la persona giusta, nel posto giusto e in conformità con i tempi normativi.