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Política de privacidad

Esta política se aplica a todos los sitios web que poseemos y operamos y a todos los servicios que brindamos, incluidos nuestros productos de servicios financieros y de contabilidad móviles y en línea, y cualquier otra aplicación o servicio que podamos ofrecer. A los efectos de esta política, los llamaremos nuestros “servicios”.

Cuando decimos “datos personales” nos referimos a información identificable sobre usted, como su nombre, correo electrónico, IVA, número de identificación, dirección, número de teléfono, detalles de la cuenta bancaria, información de pago, consultas de soporte, comentarios de la comunidad, etc. Si usted no puede ser identificado (por ejemplo, cuando los datos personales se han agregado y anonimizado), entonces esta política no se aplica. Consulte nuestros términos de uso para más información sobre cómo tratamos sus otros datos.

Es posible que debamos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando un cambio sea significativo, nos aseguraremos de informarle-generalmente a través de un correo electrónico.

 

¿Quién es “nosotros”?

Cuando nos referimos a “nosotros” (o “nuestro”), significa LOVAT Compliance LTD y todas sus subsidiarias de propiedad absoluta.

Nuestra sede principal se encuentra en el Reino Unido, pero operamos y tenemos oficinas en todo el mundo. Los detalles de direcciones de todas las oficinas de LOVAT están disponibles en nuestra página de contactos.

Nosotros brindamos una plataforma global en línea fácil de utilizar para empresas y sus asesores. El núcleo de nuestra plataforma es el software en la nube para presentar declaraciones de IVA. Si usted desea obtener más información sobre lo que hacemos, consulte la sección “Cómo funciona”.

Con el propósito de proteger datos de la Unión Europea, cuando actuamos como un controlador en relación con sus datos personales, LOVAT Compliance (Numero de compañía 851759233) es nuestro representante en la Unión Europea.

 

Nuestros principios de protección de datos.

Nuestro enfoque para la protección de datos se base en cuatro principios clave. Están en el centro de todo lo que hacemos en relación con los datos personales.

Transparencia: Adoptamos un enfoque humano sobre cómo procesamos los datos personales al ser abiertos, honestos y transparentes.

Habilitación: Habilitamos conexiones y uso eficiente de datos personales para potenciar la productividad y el crecimiento.

Seguridad: Defendemos los enfoques líderes de la industria para asegurar los datos personales que se nos confían.

Compromiso: Aceptamos la responsabilidad que conlleva el procesamiento de datos personales.

 

¿Cómo recopilamos sus datos?

Cuando usted visita nuestros sitios web o servicios, nosotros recopilamos datos personales. Las formas en las que los recopilamos se pueden clasificar en los siguientes términos generales:

Información que usted nos brinda directamente: cuando usted visita o usa algunas partes de nuestros sitios web y/o servicios, podemos solicitarle que nos brinde datos personales. Por ejemplo, le pedimos su información de contacto cuando se registra para una prueba gratuita, responde a una solicitud de empleo o una oferta por correo electrónico, participa en foros de la comunidad, nos sigue en redes sociales, nos contacta o solicita algún tipo de ayuda. Si no desea proporcionarnos datos personales, no tiene que hacerlo, pero puede significar que no pueda usar algunas partes de nuestros sitios web o servicios.

Información que recopilamos automáticamente: nosotros recopilamos información suya automáticamente cuando visita nuestros sitos web o usa nuestros servicios, como su dirección IP y tipo de dispositivo. También recopilamos información cuando visita o navega a través de nuestros sitios web o servicios, incluidas las páginas que visito y los enlaces en los que hizo clic. Esta información es útil para nosotros ya que nos ayuda a comprender mejor cómo se está utilizando nuestros sitios web y servicios para que podamos seguir brindando la mejor experiencia posible (por ejemplo, personalizando el contenido que usted ve).

Parte de esta información se recopila mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares.  Si usted desea obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, por qué y cómo puede controlarlas, eche un vistazo a nuestro aviso de cookies.

Información que conseguimos de terceros: la mayor parte de la información que recopilamos es directamente de usted. A veces, podemos recopilar datos personales sobre usted de otras fuentes, como materiales disponibles públicamente o terceros de confianza como nuestros de marketing e investigación. Utilizamos esta información para complementar los datos personales que ya tenemos sobre usted, con el fin de informar, personalizar y mejorar nuestros servicios, y validar los datos personales que usted nos proporciona.

Cuando recopilamos datos personales, solo los procesaremos:

  • Para realizar un contrato con usted, o
  • Donde tenemos intereses legítimos para procesar los datos personales y sus derechos de autor no los anulan, o
  • De acuerdo con una obligación legal, o
  • Donde tenemos su consentimiento.

Si no recopilamos sus datos personales, es posible que no podamos proporcionarle todos nuestros servicios, y algunas funciones y opciones en nuestros sitios web pueden no estar disponibles para usted.

Si usted es alguien que no desea tener una relación con nosotros, pero cree que un usuario de LOVAT ha ingresado sus datos personales en nuestros sitios web o servicios, usted deberá contactar a ese usuario de LOVAT para cualquier pregunta que usted tenga sobre sus datos personales. (incluido dónde desea acceder, corregir, modificar o solicitar que el usuario elimine sus datos personales).

 

Cómo utilizamos sus datos personales

En primer lugar, utilizamos sus datos personales para operar nuestros sitios web y brindarle a usted los servicios que ha solicitado, y para administrar nuestra relación con usted. También utilizamos sus datos personales para otros fines, que pueden incluir lo siguiente.

Para comunicarnos con usted. Esto puede incluir:

  • Brindarle información que nos ha solicitado o información que debemos enviarle
  • Comunicaciones operacionales, como cambios a nuestros sitios web y servicios, actualizaciones de seguridad o asistencia con el uso de nuestros sitios web y servicios
  • Comunicaciones de marketing (sobre LOVAT u otro producto o servicio que creamos que podría ser de su interés) de acuerdo con sus preferencias de marketing
  • Pedirle comentarios o tomar parte en cualquier investigación que estemos llevando a cabo (con la que podemos involucrar a un tercero para asistirlo).

Para brindarle asistencia: Esto puede incluir ayudar con la resolución de problemas de soporte técnico u otros problemas relacionados con los sitios web o servicios, ya sea por correo electrónico, soporte en la aplicación o de alguna otra manera.

Para mejorar nuestros sitios web y servicios y desarrollar otros nuevos: por ejemplo, monitoreando su uso de sitios web y servicios para que podemos seguir mejorando, o realizando análisis técnico de nuestros sitios web y servicios para que podamos optimizar su experiencia de usuario y brindarle herramientas más eficientes.

Para proteger: así podemos detectar y prevenir cualquier actividad fraudulenta o maliciosa, y asegurarnos que todos estén utilizando nuestros servicios y sitios web de manera justa y de acuerdo con nuestros términos de uso.

Para comercializarle: además de enviarle información sobre marketing, también podemos usar sus datos personales para mostrarle publicidad especifica en línea- a través de nuestros sitios web y servicios o a través de sitios web y plataformas de terceros.

Para analizar, agregar y reportar: podemos utilizar los datos personales que recopilamos sobre usted y otros usuarios de nuestros sitios web y servicios (ya sea obtenidos directamente o de terceros) para producir análisis e informes agregados y anónimos que podemos compartir públicamente o con terceros.

 

Transferencias internacionales de datos

Cuando compartimos datos, pueden ser transferidos y procesados en otros países además del país en el que usted vive. Estos países pueden tener leyes diferentes a las que usted acostumbra. Tenga la seguridad de que cuando divulguemos datos personales a un tercero en otro país, implementamos salvaguardas para garantizar que sus datos personales permanezcan protegidos.

 

Seguridad

La seguridad es una prioridad para nosotros cuando se trata de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y tenemos medidas técnicas y organizacionales para garantizar que eso suceda. Para más información sobre seguridad, consulte la página Cómo funciona LOVAT.

 

Retención

El periodo de tiempo que conservamos sus datos personales depende en si tenemos una necesidad comercial de conservarlos (por ejemplo, para brindarle un servicio que usted ha solicitado para cumplir con los requisitos legales, tributarios o contables aplicables.

 

Sus derechos

Son sus datos personales y usted tiene ciertos derechos relacionados con ellos. Cuando se trata de comunicaciones de marketing, usted puede pedirnos que no le enviemos estos en cualquier momento- simplemente siga las instrucciones para cancelar suscripción que se encuentran en la comunicación de marketing o envíe su solicitud a support@vatcompliance.co

Usted también tiene derecho a:

  • Saber qué datos personales tenemos sobre usted y asegurarnos que estén correctos y actualizados
  • Solicitar una copia de sus datos personales o pedirnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales o eliminarlos
  • Oponerse a nuestro procesamiento continuo de sus datos personales

Usted puede ejercer estos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a (correo electrónico) /si no está satisfecho con cómo estamos procesando sus datos personales, háganoslo saber enviando un correo a support@vatcompliance.co. Nosotros revisaremos e investigaremos su inquietud e intentaremos comunicarnos con usted en un lapso razonable. También puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Ellos podrán asesorarlo sobre cómo presentar una queja.

 

Cómo contactarnos

Siempre estamos ansiosos por saber de usted. Si tiene curiosidad sobre los datos personales que tenemos sobre usted o tiene una pregunta o comentario para nosotros sobre esta política, nuestros sitios web o servicios, comuníquese con nosotros.

Como empresa de tecnología, preferimos comunicarnos con usted por correo electrónico- esto garantiza que usted está en contacto con la persona correcta, en el lugar correcto y de acuerdo con los plazos reglamentarios.