L’UE a introduit de nouvelles exigences de sécurité pour tous les produits non alimentaires mis sur le marché européen. Cela aura un impact sur tous les vendeurs, marchés et importateurs de commerce électronique. Selon ces nouvelles règles, tous les produits sont considérés comme des produits harmonisés (produits réglementés au niveau de l’UE, par exemple les produits marqués CE) et d’autres produits non harmonisés (produits pour lesquels aucune règle particulière n’a été introduite). Ces nouvelles règles du Règlement général sur la sécurité des produits (RGPD) couvrent les produits non harmonisés.

La nouvelle législation comporte 6 exigences principales:

1. Exigences relatives aux listes en ligne

Pour les ventes en ligne, l’«offre» du produit doit inclure:

• Les coordonnées du fabricant;
• Les coordonnées de la personne responsable dans l’UE;
• Les informations permettant d’identifier le produit, une photo du produit et toute autre information nécessaire pour identifier le produit dans leurs listes en lign;
• Les avertissements et les informations de sécurité dans la langue du pays de vente. Ces informations doivent inclure, sans s’y limiter, les marquages ​​CE, les étiquettes énergétiques, les avertissements de sécurité des jouets, les avertissements de danger chimique et tout autre avertissement ou information de sécurité apposé sur le produit ou l’emballage, ou inclus dans un document d’accompagnement.

2. Obligations GPSR des marketplaces

Amazon, Joom, Aliexpress, Etsy et d’autres marketplaces ont mis en œuvre des normes de sécurité et signaleront tout problème de sécurité des produits vendus sur leurs plateformes à la Safety Business Gateway.

Comment les marketplaces «appliquent»-elles la conformité?

1. Demander des rapports de test;
2. Demander des documents de conformité (par exemple, déclaration de conformité DoC, certificat de produit pour enfants) et les comparer au rapport de test;
3. Vérifier les images des étiquettes de produit;
4. Vérifier les images des étiquettes d’emballage;
5. Demander la facture du fournisseur et la comparer au rapport de test/aux documents de conformité.

3. Obligations de signalement des problèmes de sécurité

Safety Gate RAPEX est le système de l’UE pour tous les produits de consommation dangereux, à l’exception des aliments, des produits pharmaceutiques et des dispositifs médicaux. Les fabricants, les représentants autorisés, les vendeurs et les marketplaces doivent signaler immédiatement tout produit présentant un risque pour la santé et la sécurité des consommateurs. Ces alertes de sécurité sont disponibles sur le site Web de la Commission européenne pour tous et sont mises à jour chaque semaine.

4. Vérifiez la sécurité des marchandises avant de les mettre sur le marché européen

Pour pouvoir vérifier si les marchandises sont sûres, les fabricants et les importateurs doivent tester les marchandises et obtenir les résultats des tests en laboratoire (conformément aux normes européennes REACH – tests de substances, inflammabilité, etc.). Vous pouvez voir ici des exemples de tests pour différentes catégories de marchandises:

• Tests de substances – Vérifiez si le matériau contient des produits chimiques et des métaux lourds au-dessus ou en dessous des limites fixées;
• Tests électriques – Sécurité électrique, CEM, communications sans fil, efficacité énergétique, etc.
• Tests de propriétés physiques/mécaniques = pointes acérées, stabilité, petites pièces, etc.
• Tests d’inflammabilité = allumage de cigarette, niveau d’allumage et de carbonisation, hauteur de flamme, etc.

Les laboratoires de test qui effectuent des tests pour les normes européennes ne sont pas seulement situés dans l’UE, les fabricants situés en Inde, en Chine ou dans d’autres pays peuvent vérifier la sécurité dans les laboratoires locaux qui proposent ces types de tests.

5. Exigences en matière d’étiquetage

Les informations sur les étiquettes dépendent des types de marchandises. Par exemple, pour le textile, l’étiquette doit clairement indiquer:

• De quoi est fait le tissu? La structure du tissu doit être répertoriée comme le coton ou le polyester, du plus utilisé au moins utilisé.
• Utilisez une écriture facile à lire, de la même taille et du même style partout.
• Séparez les informations sur le contenu du tissu des instructions d’entretien, comme les symboles de lavage. Pour la vente dans l’UE, traduisez l’étiquette dans la langue locale où le produit est vendu.

Étiquette d’emballage, Ecolabel européen

Certaines étiquettes peuvent être sous forme numérique – code QR avec un lien vers les informations complètes. Les étiquettes sous forme numérique ne sont pas obligatoires pour le moment.
Les propriétaires de marques, les représentants autorisés, les importateurs, les distributeurs et les personnes responsables sont tenus d’indiquer leurs coordonnées sur l’emballage du produit ou sur leur site Web.

6. Exigences pour la désignation d’une personne responsable européenne

Les propriétaires de marques non établis dans l’UE doivent désigner une personne responsable dès qu’il s’agit d’une exigence importante dans le cadre du GPSR. La personne responsable peut être une filiale, un importateur, un représentant autorisé ou un prestataire de services d’exécution basé dans l’UE et sert de point de contact principal pour les questions de conformité. Les propriétaires de marques doivent fournir les coordonnées de la personne responsable à Marketplace et les afficher sur le produit, l’emballage ou les documents d’accompagnement, afin de les rendre facilement accessibles aux acheteurs et aux autorités. La responsabilité est partagée entre la personne responsable et le détaillant de vente à distance. Par conséquent, la personne responsable doit fournir les informations et les tenir à jour; le détaillant doit afficher les informations reçues en ligne ou au point de vente.